CUADRO FALLA- CAUSA- SOLUCIÓN...

FALLA	CAUSA	SOLUCIÓN
Cierre inesperado de aplicaciones.	El posible que nuestra PC tenga spyware o programas espía, y que ésa sea la causa de que los programas no respondan y se deban finalizar. Otra causa puede ser la falta de memoria RAM.	Actualizar un programa anti-spyware, re-instalando el programa que funciona mal, se le puede agregar mayor memoria virtual a la PC y así optimizar su rendimiento. Si el problema es con Windows sería recomendable no formatear sino REPARAR WINDOWS.
Congelamiento del equipo.	La memoria RAM se ha utilizado a la medida máxima o la CPU está al 100 por ciento. Un controlador mal desarrollado.	Reinicio del equipo y limpiar el disco duro de archivos temporales.
Reinicio espontáneo de la PC.	La presencia de un  virus, o alguna obstrucción dentro del gabinete. Esto sucede cuando la PC no puede refrescarse: antes de recalentarse, sencillamente se apaga.	Si se trata de un virus, correr los antivirus correspondientes. Si el problema es una obstrucción, una buena forma de evitarlo es mantener el interior del gabinete limpio, tener la CPU en un lugar ventilado, y evitar su exposición al humo. Si el problema persiste, el problema puede ser la fuente de la PC, por lo que habría que checar si ésta funciona correctamente o si está bien conectada.
La PC disminuye su rendimiento.	Presencia de datos fragmentados, presencia de spyware, registro corrupto, y programas innecesarios.	Checar los programas que tenemos  instalados y desinstalar los que no usas, borrar los archivos innecesarios, para ganar velocidad y rendimiento, ya sea desfragmentando el disco, o  añadiendo memoria a la máquina.
El modem no logra conectarse a internet.	Cables mal conectados, mala configuración de conexiones, el servicio no está disponible.	Checar los cables, ir a solucionador de problemas de red.
Solución a errores Windows	Daños en la memoria RAM.	Testearla con algún software como MemTest para descartar su mal funcionamiento o directamente con otra memoria que sabemos que funciona correctamente.
Incompatibilidad entre algún controlador y el sistema operativo o una aplicación.	Un dispositivo no se lleva bien con algún modelo específico de placa base u otro periférico presente.	Descargar e instalar las nuevas actualizaciones  para corregir estos programas de compatibilidad.
La unidad de CD-ROM, no lee los CD´S.	Es probable que hayamos sido víctimas del “high-jacking”. Esto quiere decir que tenemos un spyware instalado en nuestra PC, que pudo haber provenido tanto de un archivo descargado y ejecutado tanto como de una red socia o un mail.	Es probable que el spyware haya instalado un “java script” en el navegador para cambiar las opciones personales. Corriendo algún programa de diagnóstico, se puede evitar la llamada al servicio técnico.
La computadora no enciende.	Alguna mala conexión de la fuente de poder, memoria RAM o tarjeta madre.	Verificar el funcionamiento de la fuente, cable power, luz de la lectora y disquetera...Aveces también poco comun falla del BIOS Solución Reinicio. Otra  solución  sacamos la pila que alimenta la BIOS por unos 10 segundos la volvemos a poner y se resetea la memoria..
La impresora no funciona.	Mala conexión de los cables, mala configuración de compatibilidad, algún percance dentro de la impresora.	Comprueba que está encendida que tiene papel que tiene todos los cables conectados asegúrate de que has mandado el trabajo por la impresora correcta apaga, espera 5 segundos y enciende la impresora e inicia tu ordenador.
Las imágenes del monitor no tienen todos los colores.	Fallas en la tarjeta de video, ya sea por daños en sus componentes debido al uso o daños por golpes, forzarla, etc.	Ir a Propiedades de Pantalla/Configuración/Opciones avanzadas/Solución de Problemas y deslizar la barra Aceleración de Hardware (Ninguna), reiniciar y realizar las pruebas necesarias con las aplicaciones que ocasionaban conflictos.
El puntero del mouse no se mueve.	Mala conexión de los cables o una mala instalación de el mismo.	Comprobar que los cables estén bien conectados y comprobar que el equipo reconozca el mouse.
El teclado no responde.	El cable no está bien conectado o ha sufrido algún estirón.	Volver a conectar los cables, ir a Inicio, luego al panel de control, entrar en teclado, fijarte si te reconoce el teclado.
Windows no reconoce el lector de memorias.	La PC no tiene los controladores adecuados.	Verificar las configuraciones, remplazar las memorias.
El equipo no da video.	No tiene los programas correspondientes.	Instalar los programas que necesitamos.